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KOYUDO
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注意事項
※必ず目をお通しください※
- ご注文いただいた商品は、セール期間終了後より順次発送いたします。
- メーカーの長期欠品もしくは当社の廃盤商品につきましては、在庫状況により予告なく商品のキャンセルをさせていただく場合がございます。
- 在庫切れの商品がある場合は、ご注文内容が全て揃ってからの一括での配送となります。分割配送はいたしかねますので予めこ了承ください。(1か月以上かかる場合がございます。)
- システムの関係上、お客様がご注文いただく際に商品の在庫切れの記載がされていない場合がございます。商品をカートに入れ、ご注文完了されても在庫切れの場合もございますので発送にお時間をいただくこともございます。
- 商品につきまして税関等の関係で入荷時期が多少前後する場合がございます。大変申し訳ございませんが、商品入荷日、発送日についてはお問い合わせいただいても詳しい発送日についてはお答えが出来ません。
- お届け日のご指定は出来ません。(時間帯は可能)
- お荷物の配送状況に関しましては、商品発送完了後に弊社から自動配信メールにてお荷物番号をお知らせいたします。 そちらで佐川急便お問い合わせサービスにてお荷物の追跡が可能となっております。
ご注文のご追加・キャンセル・変更について
- ご注文完了後の商品ご追加、キャンセル、ご変更は一切出来ません。
新しくご注文いただきますようお願いいたします。
お客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
領収証発行について
- 【クレジットカード・銀行入金のお支払い方法 】
領収書の発行に関しましてはマイページのご注文履歴からご発行が可能です。
▼発行手順
マイページ⇒注文履歴⇒注文履歴詳細を見る⇒インボイス対応書類発行
こちらから過去のご注文領収書の発行も可能です。発行期限は出荷確定日から1年のもののみとなっております。
また、商品の出荷完了の自動配信メールからのご発行も可能です。
そちらのメールに領収書発行URLの記載がございますのでアクセスしていただきご発行をお願いいたします。
また、宛名の変更につきましてもそちらで可能となっております。
発行期限は出荷確定日から1年となっております。必ず期限内に発行の手続きをお願いいたします。 - 【代金引換のお支払い方法】
お支払い方法が代金引換の場合、佐川急便の送り状が領収書となります。
送り状は捨てずに保管いただきますようお願いいたします。
紛失された場合、伝票再発行はこちらでは出来かねますので佐川急便にお問い合わせの上ご対応をお願いいたします。 - 【領収書の宛名・但し書きのご変更 】
お客様へ届くメールのURLにアクセスしていただき宛名・但し書きが変更可能となっております。 - 【領収書の発行期限 】
出荷確定日から1年となっております。必ず期限内に発行の手続きをお願いいたします。
発行期限が過ぎたものに関して再発行は出来かねます。
商品お支払いについて
- クレジットカード決済のお客様はご注文完了日でお受付ですので、商品が到着する前に決済がされる場合がございます。予めご了承くださいませ。