購入履歴
発送について
・ご注文いただいた商品は、セール期間終了後より順次発送いたします。
・ご注文の中に欠品があった場合は、入荷してから一括発送になりますのでお時間を頂戴する場合がございます。
・大変申し訳ございませんが、商品入荷日、発送日についてはお問い合わせいただいても詳しい発送日についてはお答えができかねますのでご了承ください。
FAQ
よくあるご質問
- 領収書について
-
お支払い方法により発行方法が違いますので下記ご確認ください。
クレジットカード・銀行入金のお支払い方法
領収書の発行に関しましてはマイページのご注文履歴からご発行が可能です。
▼発行手順
マイページ⇒注文履歴⇒注文履歴詳細を見る⇒インボイス対応書類発行
こちらから過去のご注文領収書の発行も可能です。
発行期限は出荷確定日から1年のもののみとなっております。
また、商品の出荷完了の自動配信メールからのご発行も可能です。
そちらのメールに領収書発行URLの記載がございますのでアクセスしていただきご発行をお願いいたします。
また、宛名の変更につきましてもそちらで可能となっております。
発行期限は出荷確定日から1年となっております。必ず期限内に発行の手続きをお願いいたします。
代金引換のお支払い方法
お支払い方法が代金引換の場合、佐川急便の送り状が領収書となります。
送り状は捨てずに保管いただきますようお願いいたします。
紛失された場合、伝票再発行はこちらでは出来かねますので佐川急便にお問い合わせの上ご対応をお願いいたします。
領収書の宛名・但し書きのご変更
お客様へ届くメールのURLにアクセスしていただき宛名・但し書きが変更可能となっております。
領収書の発行期限
出荷確定日から1年となっております。必ず期限内に発行の手続きをお願いいたします。
発行期限が過ぎたものに関して再発行は出来かねます。
領収書
- インボイス制度に対応した書面の発行について
- 弊社登録番号につきましては『T8011001064620』となっております。
こちらの番号は発行いただいた領収書・納品書にも記載がございます。(右上に”登録番号”として記載がございます。)
代金引換のお客様は登録番号が記載された納品書の発行が可能となっております。
商品発送完了後、自動配信メールをお送りいたします。
そちらのメールに納品書発行URLの記載がございますので、アクセスしていただき発行をお願いいたします。
※『発送・領収書・納品書についてのご案内』という題名のメールです。
- 発送完了のメールが届かない
- メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールボックスに入っている場合もありますので、一度ご確認ください。
それでも届いていない場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。
- まつげエクステはどれくらい持つのでしょうか？
- エクステの持ちは装着方法、まつげの代謝速度、お客様のお手入れの仕方によって差がでてきますが、2週間から１ヶ月が目安です。しかし適切にケアをすれば、自まつげが抜けない限りエクステは持ちます。
また、それぞれの自まつげは、それぞれ異なった期間で抜け落ちていくのでエクステは少しずつ減っていきます。
こういったことから、常に多くのボリュームでまつげを保つには、比較的短い期間（2、3週間）毎に、エクステを付け足していくのが望ましいです。
まつ毛エクステについて
- まつげエクステを長持ちさせるためにはどうしたらいいのでしょうか？
- たとえば結婚式などの特別な時だけにまつげエクステをする人もいますが、多くの人は常にきれいなまつげでいたいでしょう。
そのためにはメンテナンスが必要です。これには、2週間を基本ベースとして、落ちたエクステを追加していくのが理想です。
何回か追加をしていった後、すべてのエクステを新しいものに変えるのもいいでしょう。
- どれくらいまつげエクステを長くすることができるのでしょうか？
- 大体平均では、自まつげの20%から50%は長くすることができます。
自まつげの75%程度のエクステもありますが、まつげにかかる負担が大きくなってしまうため、抜け落ちやすくなってしまします。
- 特別な日等イベントの何日前にエクステをつければいい？
- 特別な日やイベントのだいたい2日から5日前につけるのがいいと思います。気に入らなければこの期間に修正したりすることが出来ます。
また、まつげエクステがもっとも新鮮にみえるのが5日間ぐらいだからです。
- まつげエクステにマスカラを使うことはできるのでしょうか？
- お使い頂けます。まつげエクステ専用のものですと水で簡単に落とせます。（ウォータプルーフは使用しないでください）
サロンもしくはオンラインショップでも販売しているのでお問合せください。
- 洗顔時にクレンジングオイルをつかっていいのでしょうか？
- オイルインのクレンジングはまつげが取れてしまうので、避けて下さい。
エクステを付けている間は、顔全体の化粧落しではなく、部分部分で落せるもの（例えば、拭き取るコットンなど）を使用するようにしましょう。
- まつげエクステで自分自身のまつげも抜けるのでしょうか？
- エクステを強く引っ張ったり雑に扱うと、エクステと一緒に自まつげも取れてしまいますが心配は要りません。
まつげはまた何の問題もなく生えてきます。大切なことは、まつげをそれぞれ丁寧に扱うことです。丁寧に扱えば、まつげは長期間持ちます。
- うつぶせに寝たら、まつげエクステにも影響するのでしょうか？
- うつぶせに寝たとき、枕や毛布や布団が顔にあって、目元を覆ってしまった場合、寿命が近いまつげは抜けてしまいます。
また、横向きに寝た場合、目じりのほうのまつげが枕などに接している場合、そちら側のまつげが抜けたりし、目頭の方のエクステよりも薄くなってしまいます。
- 他のお客様は何本くらいつけているのでしょうか？
- 量・長さ・生え方などは個人差があるので、初めての方はまずはカウンセリングでまつげを見せていただいて、それから本数を決めるのが良いかと思います。
2回目以降の方は両目で80本以上をご希望される方が多いです。
- 普段の生活で気をつける事はありますか？
- ・施術後、５～６時間は接着剤が完全に乾くまで触らないようにしましょう。
・ビューラーはエクステが取れやすくなるので使用を避けて下さい。ホットビューラーでしたらお使い頂けます。
・オイルクレンジングはまつげが取れてしまうので使わないでください。
・シャワーを直接顔にかけたり、うつ伏せ寝は避けましょう。
- 毛周期ってなんですか？
- まつげの生え替わるサイクルのことです。
- まつげエクステをつけるときは、痛くないですか？
- 痛くありませんので ご安心ください。
- 肌が弱いのですが大丈夫ですか？
- 事前にご心配な方には「パッチテスト」を行い大丈夫か確認させていただきます。
- まつげエクステ後のメイクは？
- 今までのようにメイクをください！
持ちをよくするためのコーティング剤などアフターケア用品でケアしていただくと持ちがよくなります。
- メイクを落とすときには何に気をつければいい？
- オイル系を使わないように注意してください！オイルの粒子はとても小さいため、毛とエクステの接着剤（グルー）の間に入り、エクステが取れやすくなります。
エクステの保ちをよくするため、オイル系以外のメイク落としで優しくクレンジングすることが長持ちさせる秘訣です。
- 短いまつげでもエクステ出来ますか？
- もちろん出来ます！
ビューラーなどでまつげが切れて極端に短い方や、元々まつげが短い方は、まずはサロンに行ってカウンセリングしてもらいプランニングを行ってもらいましょう。
- まつげパーマが完全に落ち切っていない状態ですが、まつげエクステを付けることは可能ですか？
- 可能です。
まつげが極端に上がっているところや、まつげ自体が痛んだり切れてしまっているところには、まつげエクステの施術は行えない場合があるので、ご希望の本数を付ける事が出来ない場合も御座います。
- まつげエクステの後、ホットヨガや岩盤浴、プールなどは利用できますか？
- 利用できます。
ただし、まつげエクステを付けた当日はグルーが完全に乾ききっておりませんので、なるべく避けてください。
- オークションなどでキットが売っていて、素人にも簡単などと有りますが、本当でしょうか？
- 知識がないままやるのは危険です。
- まつげエクステは暑い夏に汗をかいても取れないのですか？
- 基本的に取れることはありません。
- まつげエクステする前に、まつげパーマをしたほうがいいのでしょうか？
- エクステはカールしているのでまつげパーマは不要です。
まつげパーマをしている状態でエクステをすると長持ちしないことがあります。
- まつげエクステのメリット・デメリット
- ■メリット
・メイク時間（アイメイク）の短縮
・アイラインを引かなくても、目がぱっちり見える
■デメリット
・施術費がかかる
・クレンジングなどに気を遣う
- まつげエクステの場合の洗顔方法
- グルーが油分に弱いのでオイルクレンジングは避けてください。
マスカラをご利用になる方はお湯で落ちるタイプをお使いください。
- まつげエクステとまつげパーマはどちらのほうがもちが良いのか？
- まつげエクステとまつげパーマは別物とお考えください。
- まつげエクステとつけまつげはどっちがきれい？
- プロにして頂くならどちらも綺麗です。
つけまつげでも自然なものはありますが、まつげエクステの方がナチュラルな感じで仕上げる事が出来ます。